• Rychlejší vyřízení agendy – většinu úředních záležitostí lze vyřídit online bez návštěvy úřadu a s podstatně kratší čekací dobou.
• Snadná dostupnost informací, dokumentů a služeb – občané mají přístup k portálu občana, eDokladům, výpisům z rejstříků či poplatkům kdykoli a odkudkoli.
• Transparentnost – občan má lepší přehled o rozhodnutích úřadů, záznamech rad a zastupitelstev, efektivnější možnost kontroly veřejných financí i práce samosprávy.
• Personalizace a předvyplněné formuláře – vyšší komfort, méně chyb při úředním styku a větší uživatelská přívětivost digitálních systémů.
• Možnost elektronické komunikace a podání – snadnější a komfortní kontakt s úřadem, možnost upozornění na změny, podání žádostí či sledování stavu.

• Automatizace rutinních úkonů – digitální systémy uvolňují čas úředníků, umožňují jim více se věnovat složitějším a kreativnějším případům.
• Snížení chybovosti a zpřehlednění procesů – digitalizovaná agenda snižuje riziko administrativních chyb a zjednodušuje vyhledávání informací i archivaci.
• Větší bezpečnost dat a dokumentů – kvalitní IT infrastruktura a centrální registry zajišťují bezpečné ukládání a přenos dat mezi úřady.
• Zvýšená efektivita a pracovní spokojenost – úředníci mají jednodušší správu složitých agend a méně času tráví manuální administrací.
• Možnost dalšího vzdělávání a osobního rozvoje – práce s digitálními nástroji motivuje k rozšiřování kompetencí, zejména znalost práce s daty, AI a digitálními službami.

Digitalizace v praxi přináší vyšší komfort, úsporu času, větší kontrolu nad veřejnou správou i bezpečnější zpracování dat pro všechny strany.